شرایط و ضوابط
قوانینی که استفاده شما از پلتفرم رزرو آنلاین روانشناسی MindCova را تنظیم میکنند.
۱. حدود خدمات
MindCova یک پلتفرم آنلاین در آدرس mindcova.com راهاندازی کرده است که بیماران را با روانشناسان مستقل و مقیم اتحادیه اروپا، برای مشاورههای تصویری پولی و متناسب با زبان و فرهنگ آنها، مرتبط میسازد. جلسات صرفاً از طریق لینکهای Google Meet که در زمان رزرو توسط تقویم روانشناس ایجاد میشوند، برگزار میشوند.
MindCova صرفاً یک پلتفرم رزرو و زمانبندی است. ما خودمان درمان روانشناختی ارائه نمیدهیم. هر روانشناسی که در پلتفرم فهرست شده، بهعنوان یک متخصص مستقل و تحت مجوز حرفهای خود فعالیت میکند و مسئولیت کامل محتوای بالینی جلسه بر عهده اوست.
۲. شرایط واجد بودن بیمار
رزرو و استفاده از MindCova مستلزم آن است که شما (الف) حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید، (ب) در منطقه اقتصادی اروپا اقامت داشته باشید یا بهطور موقت بهعنوان مهاجر در اروپا حضور داشته باشید، (ج) اطلاعات ثبتنام و رضایت دقیق ارائه دهید، و (د) هنگام ثبتنام، بهطور صریح با پردازش دادههای بهداشت روان از دسته ویژه طبق ماده ۹ GDPR موافقت کنید. MindCova خدماتی برای موارد اورژانس پزشکی ارائه نمیدهد. اگر در وضعیت بحرانی حاد قرار دارید یا در معرض خطر آسیب رساندن به خود یا دیگران هستید، لطفاً فوراً با اورژانس محلی خود یا یک خط بحران تماس بگیرید.
۳. رزرو و لغو
هنگامی که جلسهای را رزرو میکنید، یک بازه زمانی مشخص را در تقویم روانشناس انتخابی خود رزرو میکنید. یک ایمیل تأییدیه حاوی جزئیات جلسه و لینک Google Meet برای شما و روانشناس ارسال میشود. قیمتی که هنگام تسویهحساب نمایش داده میشود، همان مبلغی است که پرداخت میکنید.
شما میتوانید یک جلسه رزروشده را تا ۴۸ ساعت پیش از زمان شروع برنامهریزیشده آن، بدون هزینه لغو کنید و مبلغ پرداختی را بهطور کامل بازپس بگیرید. لغوهایی که کمتر از ۴۸ ساعت پیش از جلسه انجام شوند، یا عدم حضور در جلسه، غیرقابل بازگشت هستند؛ در این موارد روانشناس بابت بازه رزروشده بهطور کامل دریافتی خواهد داشت. اگر روانشناس به هر دلیلی جلسه را لغو کند، شما مبلغ پرداختی را بهطور کامل بازپس میگیرید.
۴. شرایط پرداخت
تمام پرداختها از طریق Stripe Checkout و در صورت پشتیبانی، به ارز محلی شما پردازش میشوند. قیمت هر خدمت پیش از تأیید رزرو، در نمایه روانشناس و در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود. MindCova پرداختهای کارتی را از طریق Stripe دریافت میکند و بهعنوان فروشنده رسمی تراکنش رزرو محسوب میشود.
پرداخت به روانشناسان توسط MindCova و خارج از سازوکار تسویه Stripe Connect انجام میشود. شما طرف قرارداد تجاری میان MindCova و روانشناس درباره کارمزدها یا سهم درآمد نیستید.
۵. الزامات رفتاری
شما موافقت میکنید که (الف) در جلسات رزروشده بهموقع و آماده حضور یابید، (ب) با روانشناس و هر یک از کارکنان MindCova با احترام رفتار کنید، (ج) بدون رضایت کتبی صریح روانشناس، جلسات را ضبط نکنید، (د) اطلاعات ورود به حساب کاربری یا لینکهای جلسه را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارید، و (ه) از پلتفرم برای اهداف غیرقانونی، آزاردهنده یا متقلبانه استفاده نکنید.
۶. مسئولیت و سلب مسئولیت پزشکی
MindCova یک پلتفرم رزرو و ابزارهای فنی معقول برای برگزاری جلسه فراهم میکند. ما در دسترس بودن بدون وقفه پلتفرم، Google Meet یا هر روانشناس خاصی را تضمین نمیکنیم. مسئولیت ما در قبال تقصیر عادی، تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، به مبلغ پرداختی برای همان جلسه محدود میشود؛ این محدودیت شامل مسئولیت ناشی از قصد عمد، تقصیر فاحش، آسیب به جان، جسم یا سلامت، یا مسئولیت الزامی قانونی نمیشود.
MindCova ارائهدهنده مراقبت پزشکی نیست و هیچگونه قضاوت بالینی اعمال نمیکند. رابطه روانشناس-بیمار مستقیماً میان شما و روانشناسی که رزرو میکنید برقرار میشود؛ MindCova طرف این رابطه نیست و هیچ مسئولیت بالینی در قبال آن بر عهده نمیگیرد.
MindCova یک پلتفرم رزرو است؛ رابطه روانشناس-بیمار میان این دو طرف برقرار است. در صورت بروز اورژانس پزشکی، فوراً با اورژانس محلی خود تماس بگیرید.
۷. تعلیق و خاتمه حساب کاربری
MindCova میتواند حسابی را، با یا بدون اطلاع قبلی، تعلیق یا خاتمه دهد، اگر دلیل معقولی برای این باور وجود داشته باشد که آن حساب برخلاف این شرایط و ضوابط، برخلاف قانون قابل اجرا، برای کلاهبرداری علیه پلتفرم یا روانشناسان آن، یا برای آسیب رساندن به سایر کاربران استفاده شده است. شما میتوانید در هر زمان از صفحه تنظیمات حساب کاربری خود، حساب خود را ببندید؛ بستن حساب، روند حذف داده توضیحدادهشده در سیاست حریم خصوصی ما را فعال میکند (نخست حذف نرم و سپس حذف قطعی پس از ۳۰ روز، مشروط به تعهدات نگهداری قانونی).
۸. قانون حاکم و صلاحیت قضایی
این شرایط و ضوابط و هر تعهد غیرقراردادی ناشی از آنها، تابع قوانین جمهوری فدرال آلمان است، به استثنای کنوانسیون سازمان ملل درباره قراردادهای بیع بینالمللی کالا (CISG). تمام دادههای شخصی صرفاً در منطقه AWS eu-central-1 (فرانکفورت) ذخیره و پردازش میشوند. صلاحیت قضایی انحصاری برای اختلافات با تجار، اشخاص حقوقی حقوق عمومی، یا صندوقهای ویژه حقوق عمومی، شهر برلین، آلمان است. مصرفکنندگان حقوق الزامی قانونی خود و حق طرح دعوا در دادگاههای محل اقامت خود را حفظ میکنند.
۹. تغییرات و تاریخ لازمالاجرا شدن
MindCova میتواند این شرایط و ضوابط را برای انعکاس تغییرات در خدمات، قانون قابل اجرا یا الزامات عملیاتی اصلاح کند. تغییرات اساسی حداقل ۳۰ روز پیش از لازمالاجرا شدن، از طریق ایمیل و در پلتفرم اعلام خواهند شد. ادامه استفاده از پلتفرم پس از تاریخ لازمالاجرا شدن، بهمنزله پذیرش شرایط و ضوابط بهروزشده است. نسخه فعلاً معتبر، با تاریخ بازبینی نمایشدادهشده در بالای این صفحه مشخص میشود.
۱۰. تماس
برای پرسش درباره این شرایط و ضوابط، لطفاً با ما تماس بگیرید: info@mindcova.com
برای اطلاعات درباره نحوه پردازش دادههای شخصی شما، لطفاً به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.