سؤالات متداول
همه چیزی که قبل از شروع کار با MindCova باید بدانید.
رزرو جلسه چطور انجام میشود؟
رزرو در MindCova در چهار مرحله ساده انجام میشود: روانشناسی پیدا کنید که با زبان و پیشینه شما همخوانی دارد، پروفایلش را باز کنید، از تقویم یک زمان آزاد انتخاب کنید، و وارد شوید یا حساب بسازید. رزرو شما فوراً تأیید میشود و ایمیلی با لینک Google Meet برای جلسه تصویری دریافت خواهید کرد.
مشاهده روانشناسانآیا اطلاعاتم امن است؟
بله. MindCova تمام دادهها را صرفاً در داخل اتحادیه اروپا ذخیره و پردازش میکند — در منطقه AWS eu-central-1 (فرانکفورت). دادههای بهداشت روان به عنوان دادههای دسته ویژهای تحت ماده ۹ GDPR طبقهبندی میشوند و با بالاترین سطح حفاظت مدیریت میشوند: رمزنگاری در حالت ذخیره، رمزنگاری در حین انتقال و ثبت کامل دسترسی. دادههای شما هرگز با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود یا خارج از اتحادیه اروپا پردازش نمیشود.
جلسات به چه زبانهایی برگزار میشود؟
رابط کاربری پلتفرم در حال حاضر به آلمانی و انگلیسی موجود است. زبان خود جلسه بستگی به روانشناس انتخابی شما دارد — نه زبان رابط کاربری. بسیاری از متخصصان ما فارسیزبان هستند و بهویژه به مهاجران ایرانی خدمات ارائه میدهند. زبانهایی که هر روانشناس برای جلسات ارائه میدهد در پروفایل فردی او درج شده است.
اگر جلسهای را از دست بدهم چه میشود؟
اگر نمیتوانید در جلسه رزروشده حضور داشته باشید، لطفاً مستقیماً از طریق پلتفرم با روانشناس خود تماس بگیرید تا درباره تغییر زمان مشورت کنید.
MindCova با یک فهرست عادی روانشناسان چه تفاوتی دارد؟
اغلب فهرستهای روانشناسی بر اساس کد پستی و بیمه تطبیق میدهند — پیشینه فرهنگی و تجربه مهاجرت نکته فرعی است. MindCova درک فرهنگی را در مرکز قرار میدهد: روانشناسان ما بهخصوص برای تجربه کار با مهاجران و غربتنشینان انتخاب شدهاند. آنها نهتنها به زبان شما صحبت میکنند — بلکه معنای زندگی میان دو دنیا را درک میکنند. برای کسانی در منطقه DACH که دنبال حمایت روانشناختی میگردند که واقعاً میفهمد از کجا آمدهاند.